Ústečtí strážníci zasahovali v ulici Pincova, Odkud jim lidé hlásili, že z jednoho bytu, kde bydlí straší muž, se ozývá volání o pomoc. Strážníci na místě zjistili, že se jedná o seniora narozeného v roce 1924.
Muž byl ve vaně a bez cizí pomoci se nemohl z vany dostat ven. Vzhledem k tomu, že záleželo na každé minutě, slanili strážníci k volajícímu z balkonu bytu o patro výš. Balkonové dveře předmětného bytu byly zajištěny, proto strážníci rozbili balkonové dveřní okno, kterým vnikli do bytu.
Po vstupu do bytu nalezli strážníci muže ve vaně. Vytáhli ho ven a zavolali sanitku která ho odvezla do Masarykovy nemocnice na vyšetření.