Domov pro seniory v ústeckém Krásném Březně letos obhájil čtyři hvězdičky, které získal už před třemi lety. Jde o téměř nejvyšší možné certifikované ocenění v oblasti sociální sféry.
„Pro nás čtyři hvězdičky znamenají obrovské ocenění práce zaměstnanců, pro naše klienty informaci, že žijí v domově, který se umí o své klienty po všech stránkách postarat, a široké veřejnosti pak umožňují důvěryhodné srovnání s ostatními domovy pro seniory. Jsou ale zároveň velkým závazkem, že neusneme na vavřínech a že budeme i nadále své služby rozvíjet,“ uvedl ředitel domova Jaroslav Marek.
Bylo těžší čtyři hvězdičky získat, nebo obhájit?
Před třemi lety, kdy jsme o první certifikaci značky kvality v sociálních službách, kterou propůjčuje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR, usilovali, byl záměr, aby se na naše služby podíval někdo jinýma očima a odhalil místa, kde si třeba lžeme do kapsy. Hodnoceno bylo ubytování, strava, volný čas a kultura, péče a zajištění kontaktu s okolním prostředím. Římský filosof Seneca napsal: Najdeš-li v životě cestu bez překážek, určitě nikam nevede. Naše cesta k hvězdičkám nebyla vůbec pohodlná, ale měla cíl – zajistit tak kvalitní péči a ostatní aspekty života v našem domově, aby každý obyvatel i zaměstnanec mohl s hrdostí říct, že bydlí nebo pracuje v tom domově, který vnímá potřeby svých obyvatel i zaměstnanců a který je zároveň dynamickým místem pro zavádění změn.
Přibude i pátá hvězdička?
Obhajoba čtyř hvězdiček z pěti možných je úspěchem, na pátou hvězdu si vzhledem k materiálním a provozním možnostem domova prozatím sáhnout nedokážeme. I přes zpřísnění podmínek jsme dosáhli lepšího bodového hodnocení než před třemi lety, kdy jsme certifikát získali, a zároveň lepšího hodnocení než kterýkoliv domov v okolí.