Stále více lékařů objednává své pacienty telefonicky nebo online prostřednictvím internetu. To je pro však většinu dříve narozených obrovský problém. Upozorňuje na to i Rada seniorů České republiky. Podle její předsedkyně Lenky Desatové povinnost objednávat se předem telefonicky nebo dokonce online brání některým seniorů k dostatečnému přístupu k lékařské péči.
Situace se zhoršila v období covidové pandemie, kdy lékaři neobjednané pacienty nevzali a v některých případech toto praktikují dosud. Senioři se tak často kvůli technologiím můžou cítit vyřazeni ze života. Během covidu si lidé podle Desatové zvykli pracovat online prostřednictvím internetu. To neplatí pro většinu seniorů, kteří stále používají stále tlačítkové telefony. Internet především pro čtení zpráv a emailů používá 47 % mužů a 39 % ženy nad 65 let. Ostatní aplikace pro ně často mohou být příliš složité.